Réparation et recyclage

Chez Mauliébris, nous attachons une grande importance à réduire l’empreinte environnementale de nos produits. C’est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos fabricants et nos partenaires pour garantir des produits qui durent, et pour prendre notre responsabilité sur la gestion de la fin de vie de ceux-ci. 

Nos produits sont des objets justes et durables. Nous utilisons le meilleur acétate, un matériau composé de fibres végétales à 70% (fleur de coton, perles de bois), et non issu de l’industrie pétrochimique. Cette matière est réputée pour sa souplesse, ses propriétés hypoallergéniques et sa résistance. Notre fournisseur italien, Mazzucchelli 1849, fournit toutes les plus grandes maisons de luxe en lunetterie et accessoires cheveux.

Surtout, nous proposons de réparer vos produits abimés plutôt que d’encourager au réachat. Cette réparation est gratuite pendant la première année, et s’applique aux situations suivantes : perte d’un cristal, décollement d'une pièce, perte ou la rupture d'un ressort ou d’une attache métallique. 

Enfin, nous proposons une solution de recyclage des produits en fin de vie avec notre partenaire Terracycle, spécialisé dans la gestion des produits complexes. Chez Terracycle, les différents composants de nos accessoires cheveux seront alors séparés, triés, et retransformés. Les métaux seront ainsi fondus en lingots, tandis que l’acétate sera transformé en granulés réutilisables pour de nouveaux produits. 

Si vous souhaitez faire recycler votre produit, vous pouvez nous les renvoyer, nous prendrons en charge l’intégralité les frais de retours (sauf pour les Etats-Unis où le client est responsable du renvoi de son produit) et de gestion auprès de Terracycle.

Pour bénéficier du service de réparation ou de recyclage, nous vous demandons de nous contacter à l’adresse customercare@mauliebris.com pour plus d’instructions. Pour plus d’informations concernant la garantie de nos accessoires pour cheveux, nous vous invitions à consulter nos CGV.